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银海工商分局推出新举措新办法 加强旅游市场监
 浏览次数: 更新时间:2017-12-29   

今年以来,银海工商分局采取新办法、新措施加强旅游市场监管,收到了良好的效果,共受理消费者申诉187件,举报83件,处理率100%,为消费者挽回经济损失14.4万多元。

在海鲜大排档显眼的位置安装标示牌,是银海工商分局今年推出的一项新举措,颠覆了以往消费投诉渠道由消费者向12315热线举报,再转到辖区分局、工商所的传统消费投诉程序和模式,既明确了责任,又压缩工作流程,消费投诉从“绕城路”改为“高速路”直达。通过这种方式,可以有效地把消费投诉解决在现场,遏制恶意投诉和炒作投诉。据银海工商分局相关负责人介绍,第一批标示牌在银海区15家投诉较多、被重点监管的海鲜餐饮店醒目处安装之后,海鲜大排档的消费纠纷明显减少,消费者们看到标示牌之后也更加放心消费了。目前,该分局现已在银海区全辖区范围内推广使用标示牌。

今年以来,银海工商分局采取新办法、新措施,认真贯彻落实“三坚持两改变”要求,加强旅游市场监管,制定印发《北海市工商局银海分局开展打击海鲜餐饮行业“欺客宰客”行为专项行动工作方案》,成立专项行动领导小组。8月上旬,召开银滩、侨港、大学园工商所旅游市场工作会议,galaxy澳门银河娱乐场,明确整治内容。

该分局在银滩景区重要地段、有投诉记录的海鲜大排档周边,悬挂宣传挂横幅,统一发放诚信经营宣传海报,督促52户经营户在店内公示“诚信经营承诺书”,营造高压态势和社会氛围。联合物价、质监部门开展整顿海鲜大排档明码标价、短斤少两行为行动,规范海鲜大排档明码标价、短斤少两行为。

此外,银海工商分局对13户重点监管海鲜大排档,安装“天眼”摄像头,对海鲜大排档经营活动进行全方位监管。节日期间,每天分小组进行,从上午9点至晚上10点,不间断检查侨港、银滩辖区海鲜排档明码标价和秤具,维护旅游市场良好秩序。

执法人员对大排档进行监管

标签 海鲜 大排档 投诉 分局 银海



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